Campagne de SMS

Campaign Manager est un site développé et hébergé par AVM Up dans des datacenter en France. Une démarche de certification ISO27001 est en cours. Dans ce cadre, les critères à respecter font d'AVM Up un prestataire qui répond aux exigences en matière d'hébergement de santé. Le site Campaign Manager étant hébergé dans cette même infrastructure profite de ce niveau de sécurité. Les données et les fichiers de routage que vous nous confiez pour la gestion de vos campagnes sont donc parfaitement protégés.

Par défaut, lorsque une société communique par SMS, ses SMS apparaissent comme étant mis par un numéro à 5 chiffres (un shortcode). Campaign Manager permet de remplacer le shortcode par un intitulé composé de 11 caractères alphanumériques.

Si vous dépassez les 160 caractères lorsque vous saisissez votre message mais que chaque mot compte, Campaign Manager concatène les deux SMS (voire plus) pour constituer un SMS long qui sera routé à vos contacts. Cela peut-être utile lorsque vous publipostez des parties du message. Campaign Manager est doté d'un compteur de caractères mais ne connaît pas, au moment de la saisie, le nombre de caractères des parties qui seront personnalisées lors de la génération de la campagne.

A l'issue de la campagne, Campaign Manager vous informe du nombre éventuel de SMS en erreur. Campaign Manager gère des réessais automatiques, mais vous avez également la possibilité de relancer manuellement la campagne pour les contacts détectés en erreur. Vous êtes également informé des contacts qui étaient blacklistés et des contacts qui ont cliqué dans le SMS. Vous pouvez enfin télécharger le fichier Excel que vous aviez importé enrichi des données de la campagne (envoi OK ou erreur, clic, blacklist...)